Preguntas más frecuentes

Hacemos envios tanto nacionales como internacionales. Para estos últimos nos tendrás que llamar o mandar un mensaje de wassp al teléfono 628 13 78 45 para que podamos cotizarte el coste del envío y plazos de entrega.

Los envios nacionales costarán 7,5 euros a Península y 14 euros a Baleares. Si el envío es a las islas Canarias, contáctanos antes en bonachatmadrid@gmail.com para obtener una cotización personalizada. Los pedidos superiores a 99 euros a Península tienen gastos de envío gratuitos Para los envíos intermacionales también deberás llamarnos o escribir un wassp al teléfono 628 13 78 45 para recibir cotización. Excepcionalmente, algunos de nuestros artículos tendrán un precio de envío superior debido a su tamaño o características especiales. En estos casos el coste del envío se mostrará antes de realizar el pago

Todos nuestros productos los tenemos en stock, por lo que tu compra te llegará rápidamente, en un plazo máximo de 2/3 días laborables.

Podrás cambiar cualquier producto bien por otro o solicitar directamente una devolución dentro de los 14 dias naturales siguientes a la recepción del mismo. Para ello solo tienes que llamarnos o enviarnos un wassp al teléfono 628 13 78 45 y te indicaremos la dirección de devolución para que nos lo hagas llegar. Una vez lo recibamos y verifiquemos su buen estado y su embalaje original te haremos la devolución en el mismo método que usaste para pagar

Podrás pagar tu compra con las tarjetas de crédito más comunes o si prefieres también podrás elegir pagar por transferencia al final del proceso de compra

En cualquier momento durante el proceso de compra podrás eliminar algún producto del carrito. Una vez ya realizada la compra, si el pedido ya ha sido tramitado y/o enviado no será posible realizar ningún cambio.

Sí podrás cancelar un pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Al tramitarse los pedidos con rapidez, si quieres realizar una cancelación ponte en contacto con nosotros de forma urgente llamándonos o escribiendo un wassp al teléfono 628 13 78 45

En el caso de que la devolución o cambio se deba a un error de Bon Achat, no tendrás que pagar nada por el mismo. Sin embargo, si el mismo está motivado únicamente por la voluntad del cliente, será éste quien deba correr con los gastos que conlleve la devolución.

Nuestra tienda online está alojada en Wix, una de las plataformas de comercio electrónico más reconocidas y utilizadas, y es Wix quien garantiza la seguridad de tus datos personales y de pago. Nosotros ni siquiera tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.